1 Roteadores e Switches

Apenas switches e roteadores de classe empresarial devem ser utilizados ao implementar o VoIP Hospedado da TW Solutions. Os switches Power over Ethernet (PoE) são altamente recomendados, pois estes eliminam a necessidade de adaptadores de alimentação individual para cada extremidade e também permitem redundância de alimentação centralizada.

Configurações

Os seguintes protocolos devem estar instalados e disponíveis na rede:

DHCP É recomendado que os dispositivos recebam uma atribuição de endereço de IP interno via Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). Os dispositivos podem receber IPs estáticos, no entanto requer muita mão-de-obra.
SIP Os telefones iniciam uma sessão SIP com PBX Hospedado. Os keep-alives NAT precisam ser permitidos para manter estas sessões abertas continuamente. Os keep-alives são enviados em intervalos de 30 segundos. *É MUITO IMPORTANTE EM QUE SEU ROTEADOR ESTEJA DESABILITADO O SIP ALG
QoS Em uma rede convergente, a Qualidade de Serviço (QoS) deve ser aplicada para priorizar o tráfego de voz e vídeo sobre outros tipos de tráfego.
DNS DNS é usado para resolver a URL para arquivos de configuração de aparelho telefônico e servidor de tempo. Alguns dispositivos de agente usuário também utilizam DNS para realizar pesquisas SRV.
IPs Públicos Na maioria dos casos, você não precisará de um endereço de IP estático do seu provedor de serviços de internet (ISP); no entanto, há situações em que isto é preferido. Alguns dispositivos de Telefonia Digital, podem requerer Ips públicos para funcionar corretamente. Ips públicos não são necessários (ou recomendados) para os aparelhos telefônicos de VoIP Hospedados pela TW Solutions.

Certifique-se de que os telefones estão utilizando um servidor DNS confiável, pois uma falha de DNS pode atrasar ou impedir a configuração de chamada, pode haver diversas quedas de registro e de ligações. Se um Gateway de Voz ou Telefone IP da TW Solutions for implementado, a melhor prática é ter este dispositivo fornecendo tanto DHCP quanto DNS para os Aparelhos Telefônicos VoIP. Nós recomendamos a utilização da DNS do Google, 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

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