Painel do Cliente

O painel administrativo do cliente fica no endereço: http://telefoniacorporativa.com.br/

Se você já tem seu acesso, clique em Minha conta, conforme a imagem abaixo.

Com isso, deverá realizar seu login, usando seu e-mail e sua senha.

Entrando, iremos visualizar a página principal.

1 – Recarga Avulsa de Créditos

Na parte de Recarga Avulsa de Créditos, você pode sempre fazer uma recarga livre, caso o seu plano seja pré-pago. Ao lado, segue o campo para inserir os dados do seu cartão de crédito ou opção de boleto bancário*.*Pagamentos realizados com boleto serão creditados após a liberação do banco, no primeiro dia útil seguinte ao do pagamento!

2 – Softphone

Na parte de Softphone, você pode baixar o softphone para usar a telefonia, conforme o seu sistema operacional.

3 – Ligar um alerta de saldo baixo.

Devemos preencher o campo com o Valor desejado para o alerta.

Exemplo: 5.00 (sempre nesse formato)

Após isso, clicar em salvar.

4 – Dados da conta SIP.

Você só deve se preocupar com esses dados, caso seu plano não seja integrado ao nosso PABX Virtual.

Esses dados são os que deverão ser integrados ao Telefone IP; Ata; Softphone; PABX do cliente, entre outros casos.

5 – Planos

Clicando na aba planos de voz, você pode trocar de plano conforme a sua necessidade, conforme a imagem abaixo.

6 – Números Virtuais

Na aba números virtuais, é onde você pode comprar mais números (conforme adentrado no seu plano)

Ou onde você pode visualizar os números que você tem.

7 – Relatórios

Na aba relatórios, conseguimos pegar 3 tipos de relatórios.

Ligações; Financeiro; Recarga.

7.1 – Relatório de Ligações

Nessa aba de ligações, temos relatório detalhado por ramal (caso tenha um plano de pabx) de ligações de saída.

7.2 – Relatório Financeiro

Na aba de relatório financeiro, é detalhado toda a sua área financeira, tudo o que foi pago, inclusive a opção de gerar nota fiscal.

7.3 – Relatório de Recargas

Nesse relatório, é possível você ver as últimas vezes em que foi creditado saldo em sua conta, e o saldo que você tinha antes disso.

8 – Ferramentas

Na aba ferramentas, encontramos a opção Binagem de número (ROTA CLI) e a opção Siga-me (Suas chamadas serão transferidas para um número externo).

9 – Binagem de Número

1° Selecione o número que gostaria que fosse binado.

2° Selecione se deseja a binagem somente para móvel, somente para fixo ou se para ambos.

10 – Siga-me

Siga-me é a opção onde as chamadas entrantes nos seus números (DID’S) irão ser transferidas para um número externo.

Para habilitar digite o número no campo, e habilite o botão ON/OFF.

IMPORTANTE: As chamadas que são transferidas, são tarifadas de sua conta.

11 – Suporte

Na aba suporte, é onde podemos abrir um ticket com o time de atendimento, caso tenha alguma dúvida ou problema.

Para abrir um ticket, clique em abrir chamado:

11.1 – Ticket de Suporte

Clicando botão abrir chamado, seremos direcionados para essa página, onde podemos interagir com a equipe técnica.

Após digitarmos o assunto, iremos clicar em abrir chamado.

 

 

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